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报装用电不用带证照资料 “刷脸办电”覆盖全省
湖北日报
2022年06月23日 09:27
2022年06月23日 09:27 来源:湖北日报
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  湖北日报讯 (记者彭一苇、通讯员倪俊豪、张力、童雷)办理用电报装业务不用带证照资料了。6月14日从国网湖北电力获悉,目前,“刷脸办电”已在所有市州供电公司、1066个营业厅全覆盖,今年以来累计办理“刷脸办电”工单5350笔,企业、群众更省时省力。

  过去,供电公司的数据与政府部门的数据不能共享,客户到营业厅办理报装、过户等用电业务,需要提交纸质资料。有的客户自行在手机APP上办理,其填写的信息可能不准确不规范,也会导致审核难通过,大家都麻烦。通过与澳门银河平台市政府对接,澳门银河平台供电公司在2019年推出了“刷脸办电”。2020年,这一举措入选全省16条优化营商环境典型经验之一。

  2021年8月起,国网湖北电力以智慧办电为突破口,打通供电企业与政务服务平台之间的数据壁垒,在全省推广“刷脸办电”;省去了人工审核、客户自主填写用电申请资料的时间,进一步提升客户获得感,使客户享受到“互联网+供电模式”带来的便捷与高效;还通过加强与政府大数据系统信息共享,确保客户身份证、营业执照、不动产证等信息实时更新推送,提升数据交互效率。

  如今,在各个供电营业厅,服务台摆着一块液晶屏。客户在屏幕前“刷脸”,电脑上很快显示客户的身份证、营业执照等证照信息。经过核实,客户不用递交任何纸质资料,营业厅便受理了业务。推行刷脸办电,业务受理时间最快不超过3分钟。

  近年来,国网湖北电力推动建立“一盘棋”和“大服务”思想,积极响应数字化转型发展之路,着力提高服务响应速度和便捷程度。除了帮助群众和企业压缩办电时限外,还在不断压减办电成本,今年2月起全省城区、农村接电容量160千瓦以下的小微企业均实行“零上门、零审批、零投资”政策,预计全年可降低用电成本约16亿元,切实提升了“获得电力”的满意指数。

【编辑:裴春梅】