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荆门市乡镇(街道)便民服务“群众评”全面启动
中新网湖北
2022年06月23日 10:52
2022年06月23日 10:52 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻6月23日电 (文君)连日来,荆门市行政审批局扎实开展便民服务“群众评”工作,在全市65个乡镇(街道)全面启动评议。

  便民服务“群众评”是进一步改进荆门乡镇(街道)便民服务中心各窗口、职能部门提供便民服务各基层站所工作作风,推动该市基层服务效能持续提升的又一项举措。为有效推进该项工作,该市于5月底出台《全市乡镇(街道)便民服务“群众评”实施方案》,并完成评议系统的开发建设,经过前期实操培训、评议系统完善等准备工作,6月20日,全市65个乡镇(街道)评议工作全面启动,1024个乡镇(街道)便民服务中心服务窗口和基层站所皆在评议范围之内。

  根据实施方案,评议内容主要包括办事成效、办事体验、服务能力、工作作风4个方面,办事群众通过手机微信扫描摆放或张贴在参评对象窗口的二维码,即可进入便民服务“群众评”系统,对各项工作的满意度进行评议。

  此次评议以群众评议为主体,结合工作通报、各渠道投诉举报、媒体曝光等信息形成扣分项,汇总形成综合评分,评选年度“便民服务十优乡镇(街道)”“十优满意窗口”和“便民服务十差乡镇(街道)”“十差不满意窗口”。市、县两级将分别对十优乡镇(街道)和十优窗口进行通报表扬,对十差乡镇(街道)和十差窗口进行通报批评,并将相关问题移送纪检监察机关处理,确保以评促改。

  据悉,自评议工作启动,截至6月22日下午4时,系统已记录评议数据2961条,其中满意2957条,不满意4条。(完)

【编辑:裴春梅】