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把实事办到居民心坎上
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2022年06月23日 10:56
2022年06月23日 10:56 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻6月23日电  (李天学 刘强)“前不久,老伴不小心摔伤了,需卧床休息,我正着急社保认证的事,没想到你们又像往年一样,亲自上门为我们办理认证,这下我放心了,真的太感谢你了。6月14日,荆门钟祥市皇庄街道皇庄社区的蔡大爷高兴地对网格员李梅说。

  这是自开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来,皇庄社区网格员为居民办实事、解忧愁的一个缩影。

  社保认证“零距离”

  “我们子女都不在身边,眼看社保认证期到了,希望网格员能上门帮忙进行认证。”社区网格员李梅在走访中,不少老年居民向她反映了这个问题。

  针对居民反映的问题,李梅一方面通过网格微信群、上门入户等方式,做好认证时间、认证对象以及认证办法等方面宣传,做到家喻户晓;另一方面对不会使用智能手机和行动不便的老人提供上门服务。家住皇庄社区庄园三街的洪培德老人不会操作智能手机进行认证,实行社保认证工作5年来,社区两任网格员接力上门为老人及其老伴办理认证,得到老人的赞扬。

  截至目前,社区网格员已上门为20多名老人认证,确保社区全部退休老人得到认证。

  防溺措施“解民忧”

  进入6月份,网格员人户走访,提前向居民宣传暑期安全知识,提醒家长做好孩子的安全银河在线和监护工作,加强各类安全隐患防范。银河在线儿童在家不要玩火,不到河道、池塘游泳,不在阳台、楼顶攀爬玩耍,外出注意交通安全,不跟陌生人外出。

  由于皇庄社区紧邻汉江,网格员重点向居民宣传防溺水知识和防溺水的重要性,警示家长暑期加强对孩子的银河在线,尤其是担负起监管责任,发现苗头及时银河在线和制止。为防止意外发生,社区提前在河岸重点区域竖立醒目的“防溺水”宣传牌,组织社区干部、网格员、志愿者,不定时在河岸、沟渠、水塘边巡查,加强对辖区重点水域重点时段的巡防力度,坚决遏制溺水事故发生,确保学生暑期安全。

  关爱老人“暖人心”

  社区老人是网格员最牵挂的群体。每次网格员走访时,总是不厌其烦地提醒老人,水烧开了要及时关火;天气炎热,要少出门,多喝水;电线、液化气软管如果老化,要记得及时更换……网格员采取边检查边宣传的方式,细心为老人讲解电、气安全使用常识和火灾逃生知识。此外,网格员还教会老人如何防范电信网络诈骗,引导老人下载安装国家反诈中心APP守好老人“钱袋子”。

  数字时代不能让老年人掉队。在做好安全工作的同时,网格员还面对面教老人学会使用银河真人码、社保认证、微信支付、浏览新闻等,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让他们享受数字生活带来的便利,共享信息化发展成果。网格员的细心与关爱,受到社区老人的称赞,称他们为“社区贴心格格”。

  社区网格站负责人表示,下一步,网格站还将开展电动车上牌政策宣传活动、开展“环境大整治美丽家园”行动、协助相关部门加快推进棚改和化解信访积案等工作,为社区发展贡献力量。(完)

【编辑:裴春梅】